اتفاقية الشروط والأحكام

المادة 1: طبيعة الخدمة ونطاقها

1.1. منصة Sinova هي جهة استشارية وتنسيقية مستقلة، تهدف إلى تسهيل التقديم للجامعات والمعاهد الصينية المعتمدة، تقديم الإرشاد الأكاديمي، والمساعدة في تجهيز ومراجعة ملفات المتقدمين لاستخراج القبولات الدراسية (سواء للنفقة الخاصة أو المنح الجزئية والكلية).

1.2. لا تُعد المنصة مؤسسة تعليمية، ولا تمثل بشكل رسمي الجهات الحكومية أو الدبلوماسية الصينية، وينحصر دورها في بذل العناية المهنية اللازمة لزيادة فرص المتقدم بناءً على المعايير المعلنة من قبل الجامعات.

المادة 2: التزامات المستخدم وضوابط الحساب

2.1. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات شخصية وأكاديمية حديثة، كاملة، ومطابقة للواقع أثناء عملية التسجيل وتعبئة نماذج التقديم.

2.2. يتحمل المستخدم المسؤولية الحصرية عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، ويكون مسؤولاً عن أي أنشطة تتم من خلال حسابه.

2.3. يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض احتيالية، أو محاولة تعطيل بنيتها التقنية، أو إرسال برمجيات ضارة، وتحتفظ Sinova بالحق في الحظر الفوري لأي حساب يثبت انتهاكه لهذه الضوابط دون إشعار مسبق.

المادة 3: دقة المستندات والمسؤولية القانونية عن التزوير

3.1. يقع على عاتق المتقدم المسؤولية القانونية الكاملة (المدنية والجنائية) عن صحة وموثوقية كافة المستندات والوثائق المرفوعة (مثل: جواز السفر، الشهادات الأكاديمية، كشوف الدرجات، الفحص الطبي، كشوف الحسابات البنكية، وشهادات الكفاءة اللغوية).

3.2. في حال اكتشاف الجامعة الصينية، أو الجهات الأمنية، أو فريق مراجعة Sinova أن أياً من المستندات المقدمة مزورة، أو معدلة، أو مضللة؛ يحق للمنصة الإلغاء الفوري للطلب، وإغلاق الملف دون أدنى حق للمستخدم في المطالبة باسترداد أي رسوم مدفوعة، مع الاحتفاظ بالحق في إبلاغ الجهات المختصة.

3.3. لا تتحمل المنصة أي تبعات، أو رفض، أو تأخير ناتج عن تقديم وثائق غير واضحة، أو منتهية الصلاحية، أو غير مترجمة ومصدقة وفق الأصول المطلوبة.

المادة 4: حدود المسؤولية وضمانات القبول الجامعي

4.1. تلتزم Sinova بتهيئة الملف وتقديمه باحترافية للجامعات المستهدفة؛ إلا أن قرارات القبول النهائي، أو تحديد التخصص الدقيق، أو تخصيص المقاعد والمنح الدراسية هي حق سيادي وحصري للجامعات الصينية ولجان القبول التابعة لوزارة التعليم الصينية (MOE) أو مجلس المنح الصيني (CSC).

4.2. بناءً على ما سبق، لا تقدم المنصة أي ضمانات مطلقة أو مؤكدة بنسبة 100% للحصول على القبول النهائي، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية في حال رفض الطلب لأسباب تنافسية، أو لعدم استيفاء الشروط الأكاديمية، أو لتغير سياسات القبول لدى الجامعة المستهدفة.

المادة 5: إجراءات التأشيرة (Visa) والسفر

5.1. يقتصر دور المنصة على تقديم التوجيه والإرشاد العام بشأن الوثائق المطلوبة للتقدم بطلب الحصول على تأشيرة الدراسة الصينية (X1 / X2) وتزويد المتقدم بنماذج القبول الرسمية (مثل وثيقة JW201 أو JW202) فور صدورها من الجهات الصينية.

5.2. يُعد منح التأشيرة أو رفضها قراراً سيادياً يخص السفارة أو القنصلية العامة لجمهورية الصين الشعبية وحدها. لا تتحمل Sinova أي مسؤولية عن تأخر إصدار التأشيرة، أو رفضها، أو طلب السفارة لمقابلات أو مستندات إضافية، ولا يحق للمستخدم المطالبة بتعويضات ناتجة عن تعطل خطط سفره.

المادة 6: الرسوم والمدفوعات

6.1. تخضع الخدمات المدفوعة لرسوم واضحة يتم إشعار المستخدم بها وإقرارها قبل البدء في إجراءات العمل.

6.2. يلتزم المستخدم بسداد الرسوم المستحقة عبر قنوات الدفع الرسمية المعتمدة في المنصة. لا يتم البدء في مراجعة الملف أو مراسلة الجامعات إلا بعد تأكيد استلام الدفعة المطلوبة.

6.3. يتحمل المستخدم أي رسوم إضافية تفرضها أطراف خارجية (مثل: رسوم التقديم الخاصة بالجامعة Application Fees إذا لم تكن مشمولة بالباقة، رسوم مكاتب الترجمة، التصديقات الخارجية، ورسوم استخراج التأشيرة).

المادة 7: سياسة الإلغاء والاسترداد (Refund Policy)

7.1. نظراً لطبيعة الخدمات الاستشارية والإدارية التي تتطلب جهداً ووظائف تشغيلية فورية، تخضع سياسة الاسترداد للضوابط الصارمة التالية:

• قبل بدء الخدمة: يحق للمستخدم طلب إلغاء التعاقد واسترداد المبلغ المدفوع (مخصوماً منه الرسوم الإدارية ورسوم بوابات الدفع الإلكتروني) شريطة ألا يكون فريق العمل قد بدأ في مراجعة الملف أو تجهيز أوراق التقديم.
• بعد بدء الخدمة: بمجرد الشروع في مراجعة المستندات، أو صياغة خطط الدراسة، أو رفع الملفات على بوابات الجامعات الصينية، تُصبح جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد نهائياً (Non-refundable) بغض النظر عن النتيجة النهائية للطلب.

7.2. لا يحق للمستخدم المطالبة بأي استرداد مالي في الحالات التالية: انسحابه الشخصي من التقديم لأي سبب، تقديمه وثائق غير صحيحة، تخلفه عن حضور المقابلات الأكاديمية المحددة من الجامعة، أو تأخره في تسليم المستندات المطلوبة عن المواعيد النهائية (Deadlines).

المادة 8: القوة القاهرة والظروف الطارئة

8.1. يُعفى موقع Sinova من أي مسؤولية عن التأخير أو الفشل في تنفيذ التزاماته إذا كان ذلك ناتجاً عن أحداث خارجة عن إرادته وسيطرته المعقولة (القوة القاهرة)، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأوبئة والجوائح العالمية، إغلاق الحدود، تعليق الرحلات الجوية، انقطاع الاتصالات الدولية، أو التغييرات المفاجئة في القوانين واللوائح الصادرة عن الحكومة الصينية أو الجهات التعليمية.

المادة 9: حقوق الملكية الفكرية

9.1. جميع المحتويات المعروضة على منصة Sinova، بما في ذلك النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، البرمجيات، وقواعد البيانات، هي ملكية حصرية لـ Sinova ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية وحقوق النشر.

9.2. يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو توزيع، أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية أو غير تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق وموقع من إدارة المنصة.

المادة 10: إخلاء المسؤولية التقنية

10.1. تسعى المنصة لضمان عمل الموقع بكفاءة واستمرارية؛ إلا أنها لا تضمن خلو النظام من التوقفات الطارئة، أو الأخطاء التقنية، أو الهجمات السيبرانية. استخدامك للموقع يتم على مسؤوليتك الشخصية.

المادة 11: التعديلات على الشروط والأحكام

11.1. تحتفظ Sinova بالحق المطلق في تعديل، أو تحديث، أو مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت تراه مناسباً وفقاً لمقتضيات العمل أو التحديثات التنظيمية.

11.2. تُصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث بمثابة موافقة نهائية على الشروط المعدلة.

المادة 12: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

12.1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات المنظمة للتعاقدات الإلكترونية، والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في جمهورية الصين الشعبية، بالإضافة إلى القوانين المحلية المنظمة لعمل المنصة في دولة التسجيل.

12.2. في حال نشوء أي نزاع ودي أو قضائي يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية، يتم محاولة حله ودياً أولاً خلال (30) يوماً، وفي حال تعذر ذلك، تنعقد الاختصاصات للمحاكم المختصة في مقر عمل المنصة أو وفق ما تحدده الإدارة القانونية لـ Sinova.